Versicherte haben ein Recht auf Information - Zum Weltverbrauchertag am 15. März: Produktinformationen sind bei Versicherern bereits gängige Praxis
12.03.2010
Am 15. März ist wieder Weltverbrauchertag. Wie in jedem Jahr erinnern an diesem Tag Verbraucherorganisationen an die Rechte der Verbraucher. Dazu gehört auch das Recht auf umfassende Information. Denn nur wer richtig informiert ist, kann bei der Auswahl von Vorsorge- und Versicherungsprodukten die richtigen Entscheidungen treffen.
Die Versicherer haben dabei eine Vorreiterrolle übernommen. Bereits seit Mai 2007 haben sie ihre Qualität und Transparenz bei der Versicherungsberatung nochmals verbessert: So müssen Versicherungsvermittler seitdem ihre Sachkunde gegenüber der Gewerbeaufsicht nachweisen und sind zum Abschluss einer ausreichenden Berufshaftpflichtversicherung verpflichtet. Auch erhalten die Versicherungskunden in einem Produktinformationsblatt wichtige Angaben über den Leistungsumfang ihres Versicherungsschutzes. Zudem werden sie umfassend über die Abschluss- und Vertriebskosten informiert. Der Versicherungsbedarf der Kunden und die entsprechende Beratung werden in einem Gesprächsprotokoll dokumentiert. Die Versicherer sehen sich hier als Vorbild für andere Finanzdienstleister, die derzeit noch an der Umsetzung entsprechender Produktinformationen arbeiten.
Das Informationszentrum der deutschen Versicherer ZUKUNFT klipp+klar hält ein umfassendes Angebot bereit: Es bietet für die unterschiedlichsten Lebenssituationen Broschüren an, die neben vielen nützlichen Tipps auch Ratschläge zum Versicherungsschutz enthalten. Diese Broschüren können unter der kostenlosen Rufnummer 0800/742 43 75 angefordert oder im Internet unter www.klipp-und-klar.de heruntergeladen werden. Das ist auch die erste Adresse für die Verbraucher, die sich einen schnellen Überblick über die verschiedenen Versicherungsarten verschaffen wollen. Individuelle Fragen zum Thema Versicherungsschutz werden anbieterneutral von den Beratern des Informationszentrums unter der ebenfalls kostenlosen Hotline 0800/33 99 399 beantwortet.
Ansprechpartner:
Stephan Gelhausen
Tel.: 0 30 / 20 20 - 55 70
E-Mail: s.gelhausen@gdv.de